Os códigos de desconto mais usados de Avenida
| Desconto: | Descrição: | Data de validade: |
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| 10% | Cupom de desconto Avenida com 10% OFF na primeira compra na loja Avenida BEMVINDO10 | 2024-12-31 |
| 20% | Cupom Avenida oferece 20% OFF em produtos Fila FILA20 | 2024-12-31 |
| 50% | Cupom de desconto Avenida em Moda infantil com 50% de desconto na 2ª peça + | 2024-05-10 |
| R$ 59 | Cupom de desconto Avenida em Eletroportáteis a partir de R$ 59 99 + Frete Grátis | 2024-05-24 |
| R$99 | Cupom de desconto Avenida em Moda Íntima Masculina LEVE 3 PAGUE 2 + Frete Grátis | 2024-05-13 |
| R$ 19 | Cupom de desconto Avenida em Looks de fim de ano a partir de R$ 19 | 2024-05-14 |
| R$79 | Cupom de desconto Avenida em Samsung Galaxy A02 por 10X R$79 99 sem juros + | 2024-05-12 |
Sobre Avenida
Os produtos de BELEZA não poderão ser trocados nas lojas físicas, a troca dos produtos de BELEZA só poderá ser efetuada via correios.
Alguns produtos podem apresentar variação de tonalidade entre a foto no site e o produto físico, sendo a foto no site meramente ilustrativa.
Troca e Devolução de Vestuário, calçados, perfumes e cosméticos
Você pode solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:
• Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
• O produto não pode conter indícios de uso;
• O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
• O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios;
• Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de troca não serão coletados pelo transportador ou serão devolvidos para você.
Solicitar a troca do seu produto é muito simples, basta entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento que te orientará como proceder. Caso nosso atendimento solicite que poste os itens para devolução em uma da agência dos correios, lembre-se:
• Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o Código de Autorização e o produto para postagem;
• O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado em papel pardo e acompanhado das etiquetas, manuais e, acessórios e nota fiscal que foram entregues com ele;
• Conforme regra dos Correios, a Nota Fiscal do pedido deve ser apresentada pelo cliente juntamente com o pacote que será postado e será anexada na parte externa da embalagem. Nos casos em que a Nota Fiscal estiver na parte interna do pacote, você deverá preencher a Declaração de Conteúdo disponível nas agências dos Correios.
Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 2 dias úteis. Só será efetuada a troca se todas as regras forem atendidas.
Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item(ns) para o mesmo endereço de entrega do pedido original com o prazo de entrega referente ao seu CEP.
PRODUTOS COM DEFEITOS
A solicitação de troca de produto com defeito deve ser realizada em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.
PRODUTOS RECEBIDOS COM AVARIAS
A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, efetuamos trocas de produtos que apresentarem vícios ou defeitos, observados os seguintes prazos:
60 dias para bens não-duráveis (exemplo: vestuário, perfumaria, cosméticos)
31 a 90 dias para bens duráveis (exemplo: relógio, bolsas, calçados)
O prazo conta-se a partir da data da compra ou da ciência do defeito.Produtos íntimos (calcinhas e cuecas): não podem ser provados e só serão trocados em caso de defeito de fabricação.
Sutiãs, bodies, corseletes, modeladores, baby dolls, maiôs, biquínis e sungas: podem ser provados e trocados, desde que estejam com a etiqueta e na embalagem original com todos os seus acessórios.
Perfumaria e cosméticos: trocas poderão ocorrer se o produto estiver com a embalagem inviolada/intacta ou com problemas de vazamento na válvula.
Acessórios (brincos, cintos, colares, pulseiras, braceletes): trocas são realizadas, desde que o produto esteja na embalagem original e acompanhado de seus complementos.
Relógios: a troca de relógios sem defeito será realizada mediante apresentação do cupom fiscal, desde que o produto esteja em perfeita condição de uso (estojo, garantia, manual, sem avarias e sem ajuste de pulseiras).
Para os demais produtos, As Lojas Avenida disponibiliza o serviço de trocas e devoluções, desde que eles estejam com as suas etiquetas originais e o cliente envie a nota ou cupom fiscal.
SAC TELEFONE
Para capitais e Regiões metropolitanas: 4020-6150
Para demais localidades: 0800 647 6150
E-mail: relacionamento@grupoavenida.com.br
Horário de atendimento: de Segunda à Sexta das 8:00 às 18:00 - Sábado das 8:00 às 13:00. Exceto aos feriados.
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