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Declaração de saúde

As autoridades exigem que você aceite a Declaração de Saúde para confirmar que: não manifesta nenhum sintoma, não recebeu diagnóstico de COVID-19, não esteve em contato direto com uma pessoa que teve a doença e que você não está em período de quarentena obrigatória. Você pode acessar o formulário durante o Check-in online ou no aeroporto. Lembre-se de que, se apresentar sintomas, deve entrar em contato conosco e não comparecer ao aeroporto.

​​ Formulário de Controle Sanitário

Se viajar para a Espanha proveniente do exterior, você deverá preencher o “Formulário de Controle Sanitário” 48 horas antes do voo no site www.spth.gob.es ou baixando o app no celular pelo mesmo site. Para preencher o formulário, será necessário saber o número do seu assento, por isto, recomendamos fazer o check-in online com antecedência. Depois de preenchê-lo, você receberá um código QR que poderá baixar ou imprimir, para mostrá-lo ao chegar.

Acesso ao aeroporto

​ ​A Agência Espanhola de Segurança Aérea restringiu o acesso aos aeroportos espanhóis exclusivamente às pessoas que irão voar. Somente as pessoas que precisarem de ajuda, pessoas com mobilidade reduzida (PMR) ou menores de idade que viajarem desacompanhados (UM) poderão entrar com acompanhante. Em muitos aeroportos de outros países, os acompanhantes também não podem entrar.

A máscara é obrigatória​ ​

De acordo com as normas em vigor, no aeroporto, ao entrar no avião e durante todo o voo, o uso de máscaras faciais cirúrgicas ou de nível de proteção superior sem válvula de exalação, que cubram sempre o nariz e a boca​, é obrigatório para pessoas a partir de seis anos de idade. Além disso, é aconselhável levar máscaras suficientes segundo a duração da viagem. Os passageiros que, excepcionalmente e por motivos médicos não podem utilizar a máscara obrigatória, deverão entrar em contato com o serviço médico da Iberia.

Tempo no aeroporto.

Recomendamos a você chegar ao aeroporto com antecedência suficiente (não mais de 6 horas antes da saída prevista do voo) devido aos diversos controles que estão sendo realizados em alguns países, que podem prolongar os procedimentos antes de voar. Alguns aeroportos fecharam o serviço de Fast Lane temporariamente.

Desinfecção

Para a sua segurança, a empresa administradora de aeroportos reforçou as medidas de limpeza empregando produtos específicos em todos os pontos de contato com os nossos clientes.​ ​Você também pode levar álcool-gel, desde que observe as normas aplicáveis ​​ao transporte de líquidos. Recomendamos transportar a quantidade necessária para o tempo de viagem, não para a estadia.​ ​

Distância de segurança

Para podermos respeitar o distanciamento social recomendado pelas autoridades de saúde, reorganizamos as filas de check-in e embarque, e instalamos divisórias em todos os pontos de Atendimento ao Cliente nos aeroportos. Além disso, todos os nossos funcionários utilizam equipamentos de proteção individual. ​​Por favor, não se esqueça de manter sempre a distância de segurança e evitar o contato físico com outras pessoas ou superfícies.

​​Despache sua bagagem de mão

Lembre-se que pode despachar sua bagagem de mão gratuitamente e entrar no avião apenas com uma bolsa ou maleta (não disponível em voos da Iberia Regional Air Nostrum), visando minimizar o contato a bordo e voar com mais conforto.