ikea , acrônimo de Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd, é uma empresa sueca com sede em Delft, Holanda, especializada em design e venda a varejo de móveis e itens decorativos prontos para instalar ou montar em kit . ikea é uma referência na venda de móveis e itens de decoração. Sua diversificada oferta inclui móveis de quarto, eletrodomésticos, sem falar nos móveis de sala. ikea também oferece produtos que atendem às necessidades das crianças: artigos de puericultura, brinquedos e jogos, bem como móveis de armazenamento. As ofertas do ikea dirigem-se também a profissionais: lojistas, pensões, hotéis e restaurantes. Para melhor atender aos clientes, o ikea possui uma ferramenta de planejamento de escritório.
O conceito do ikea baseia-se no autoatendimento de supermercados e no kit de móveis, embalado desde 1956 em uma "embalagem plana", mais barata de produzir e transportar e mais fácil para o cliente trazer de volta em sua casa. Essa busca de custos é sintetizada no Testamento de um negociante de móveis, escrito por Kamprad e fornecido a todos os novos funcionários. Os produtos são apresentados em um catálogo distribuído em 220 milhões de exemplares. É a terceira obra mais publicada no mundo depois da Bíblia e do Livrinho Vermelho. O primeiro catálogo ikea foi publicado em 1951. Distribuído em 250.000 cópias, era apenas um anúncio de nove páginas em um jornal sueco. As legendas das fotos são escritas pelo próprio fundador.
Na loja, o cliente encontra um caminho que o obriga a descobrir todos os produtos numa situação que incentiva a compra por impulso 24 . ikea está entre os primeiros na Europa a desenvolver serviços em torno da loja para estender a duração da visita. Assim, em cada loja encontra-se uma cafetaria, que serve pratos suecos que também são oferecidos na mercearia após os caixas, não concretizando directamente uma parte significativa do volume de negócios da loja, mas oferecendo um serviço adicional aos clientes que já não terão de o sair do estabelecimento para comer e assim aproveitar ao máximo.
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ikea é uma empresa sueca que visa melhorar o dia a dia dos clientes, oferecendo-lhes produtos práticos e até inovadores. Desde a sua criação, a marca se consolidou internacionalmente e possui mais de 315 lojas na Europa, Rússia, Ásia e Austrália. Observe que o ikea trabalha com cerca de 1.046 fornecedores de móveis. Além disso, seu catálogo é publicado em 212 milhões de cópias e em 29 idiomas.
Para o quarto, o ikea reserva uma ampla variedade de camas de casal, camas de solteiro, estrados com mezanino. Para o lado prático, a marca possui modelos diferenciados de camas mezanino e beliches. Caso contrário, os clientes podem encontrar os colchões que mais lhes convêm: colchões de espuma e látex, colchões de molas. As bases de ripas e as molas de caixa também estão na moda. Para completar a decoração, ikea oferece iluminação, como apliques, luzes LED, bem como candeeiros de mesa.
Em ikea, móveis de banheiro são uma maneira inteligente de organizar. Na verdade, a marca oferece armazenamento inteligente e muito prático. Além disso, os clientes podem escolher entre diferentes modelos de armários de lavatório, armários espelhados, prateleiras, bancos e bancos. Graças à sua oferta diversificada, as lojas podem fornecer acessórios para lavatórios: torneira, sifão e ralo. Toalhas, tapetes de banho e louças sanitárias também estão disponíveis na loja online.
Para a sala de estar, o ikea oferece sofás em couro ou tecido. Estas peças de mobiliário podem ser adaptadas de acordo com a forma da divisão. A escolha pode, portanto, ser feita em modelos conversíveis, sofás modulares ou sofás-camas. Apoios para os pés e pufes completam a decoração. Além disso, a marca inclui entre suas ofertas móveis para TV e armazenamento de mídia e iluminação.
Para mobiliar o quarto das crianças, o ikea oferece uma grande variedade de camas tipo loft e beliches. Além da praticidade, as camas combinadas economizam espaço. O mobiliário infantil destaca-se sobretudo pelos inúmeros sistemas de arrumação eficientes. Caso contrário, o ikea oferece o necessário para garantir o conforto do bebê com cadeiras altas, móveis de armazenamento e berços.
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